IT Betreuung

Dauerhafte Betreuung Ihrer IT - wir sind ihr zuverlässiger Partner
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Dauerhafte Betreuung Ihrer IT - wir sind ihr zuverlässiger Partner

Dauerhafter Support, proaktive Lösungen und effiziente Systemüberwachung sind Schlüssel für erfolgreiche IT-Betreuung und reibungslose Geschäftsprozesse.

IT Betreuung - die Grundsäule für ein reibungsloses Tagesgeschäft

Die IT-Betreuung für einen reibungslosen und sicheren Betrieb Ihrer IT-Systeme ist von entscheidender Bedeutung. Eine regelmäßige Wartung ist der Schlüssel zur Sicherheit und Störungsfreiheit. Mit unseren IT-Spezialisten bieten wir individuelle Wartungslösungen, angepasst an Ihren Bedarf. Dies umfasst automatisierte Systemüberwachung zur frühzeitigen Fehlererkennung, die Installation von Sicherheitsupdates für Anwendungen und Geräte, sowie die Aktualisierung von Sicherheitssystemen wie Firewalls und Virenscannern. Störungen durch Hard- oder Softwarefehler werden beseitigt, und Schutzeinrichtungen wie die Datensicherung werden regelmäßig getestet. Unsere Experten gestalten die IT-Wartung nach Ihren Anforderungen und Zeitfenstern, mit dem klaren Ziel, dass Sie nicht für die Wiederherstellung, sondern für die störungsfreie Funktion Ihres Systems bezahlen. Denn eine gut gewartete IT ist die Grundlage für zuverlässige Geschäftsprozesse.
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Supporthotline

In unserer IT-Betreuung legen wir großen Wert auf zeitnahe Erreichbarkeit und dedizierte Unterstützung. Unser engagiertes Supportteam steht bereit, um Ihre Anliegen in puncto IT-Infrastruktur prompt und effizient zu bearbeiten. Wir sind genau dann für Sie da, wenn Sie unsere Expertise benötigen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
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Ticketsystem

Wir gewährleisten, dass keines Ihrer Anliegen oder Probleme verloren geht. Nutzen Sie unser Ticketportal auf der ICT Infratec-Website, um den Status Ihres Supportfalls einzusehen. Selbst das Eröffnen neuer Tickets ist jederzeit möglich, um eine effiziente Kommunikation sicherzustellen.
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Proaktivität

Proaktivität bedeutet für uns, durch regelmäßige Prüfungen und Tests sowie die Implementierung neuester Updates das IT-System in einem möglichst optimalen Zustand zu halten, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.
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Monitoring

Durch effektives Monitoring erkennen wir abweichende Aktivitäten sofort. Dies ermöglicht uns, rasch und präventiv zu reagieren, was Zeit, Kosten und Nerven spart.
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Entscheidend bei der Umsetzung:

Kontaktmöglichkeiten

Supportzeiten

Montag

09.00 - 12.00 Uhr
13.00 - 17.00 Uhr

Dienstag

09.00 - 12.00 Uhr
13.00 - 17.00 Uhr

Mittwoch

09.00 - 12.00 Uhr
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Donnerstag

09.00 - 12.00 Uhr
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Freitag

09.00 - 12.00 Uhr
13.00 - 15.00 Uhr

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