NFON

Durch modernste Technik zeichnet sich NFON als einer der größten Cloud Telefonie Anbietern aus.
Mit der Unabhängigkeit von Geräten und Standorten bietet NFON somit eine günstige sowie flexible und einfache Administration.

NFON

Sehr geehrter Besucher,

wir, ict infratec GmbH, sind Ihr Ansprechpartner in Sachen Cloud Telefonanalgen von NFON.
Durch unsere langjährige Erfahrung und unseren kompetenten Experten können wir Sie gut und zukunftsorientiert beraten. Auf der folgenden Seite möchten wir Ihnen alle relevanten Informationen kurz und informativ zu Verfügung stellen. Uns ist auch wichtig, dass wir Sie nicht nur über das Produkt, sondern auch uns als Ihren Partner informieren.

Sie haben Fragen? Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

Informationen NFON

Durch modernste Technik zeichnet sich NFON als einer der größten Cloud Telefonie Anbietern aus.
NFON ist einer der größten Cloud Telefonie Anbieter mit modernster Technik.

Mit der Unabhängigkeit von Geräten und Standorten bietet NFON somit eine günstige sowie flexible und einfache Administration. Die Cloud- Telefonanlage ist eine zuverlässige Software und bietet unter Anderem eine selektive Rufumleitung (z.B. können Anrufe von Ihrem Kollegen oder der Kollegin direkt an Sie weitergeleitet werden, wenn sich diese/r im Urlaub befindet), virtuelle Faxgeräte (Faxe per E-Mail) oder stellt nationale und internationale Telefonnummern zur Verfügung.
Zusätzlich kann durch „native Smartphone-Integration“ Ihr Smartphone in der Cloud-Telefonanlage integriert werden, wodurch Sie mit Ihrem Handy auch mobil die Plattform nutzen können. In Zeiten der Digitalisierung bietet NFON auch umfangreiche Optionen der Telefonkonferenz an, wie z.B. Moderatorfunktionen, Einspielen von Ansagen oder das Stummschalten einzelner Teilnehmer.

Sie fragen sich, wie man diese vielen Möglichkeiten einstellt? Lehnen Sie sich zurück- Das ict- Team erledigt alle Vorstellungen, die Sie sich wünschen, wenn es um die NFON- Telefonanlage für Ihr Unternehmen geht.

Vorteile

  • Geräteunabhängig
  • App gesteuert
  • Native Smartphone Integration
  • CTI Fähig

PAKETE & VARIANTEN

1

Interne Gespräche
Kostenlos

Festnetz D 0,9 ct / p.M.

Mobilfunk D 0,9 ct / p.M.

Intern 1,9 ct / p.M.

2

Flatrate Festnetz 3,20 € / p.M.

Flatrate Mobil 2,20 € / p.M.

3

je Nebenstelle 35,00 €

Übernahme und Einrichtung Rufnummer 28,90 €

10 Block - Nutzer 19,00 €

Alle Preise zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Dienstleistungen


 

Beratung


Umsetzung


 

Einbindung

Unsere Leistungen

Full Service:
  • Ausbau der alten Anlage
  • Rufnummerübernahme
  • Einrichtung aller Nebenstellen
  • Anrufbeantworter, Warteschlangenmusik

Basic Einrichtung:
  • Einrichtung der neuen Anlage
  • Einrichtung der Nebenstellen

Vorteile

  • NFON - Partner
  • Zuverlässiger Support
  • Festpreisangebot

FAQ

Wir haben für Sie die wichtigsten Infos rund um unsere Spezialgebiete zusammengefasst. Bei weiteren Fragen können Sie jeder Zeit auf uns zukommen.

Sharepoint

Was ist SharePoint?

SharePoint ist eine Webportalsoftware von Microsoft, welches der Umsetzung von Intranet-, Extranet- oder Internet -Webportals dient- in Form von Portalplattform. Es beinhaltet hauptsächlich Funktionen wie Datenverwaltung, Content Management und Workflows. In SharePoint werden Informationen wie Aufgaben, Kontakte, Kalender, Nachrichten, Formulare, Dokumente, Diskussionsbeiträge und Kalkulationstabellen verwaltet. Dies vereinfacht Abläufe und die Organisation im Unternehmen und passt sich an Bedürfnissen und Anforderungen individuell an. Ein Zugriff auf beliebige Daten ist möglich, da SharePoint erweiterbar ist.

Welche Vorteile ergeben sich aus SharePoint?

SharePoint bietet IT-Fachleuten in großen und mittelständischen Unternehmen eine effizientere Produktivität in vielen Unternehmensstrukturen. Übergreifende Zusammenarbeit ermöglicht unter anderem sicheres Teilen, Content-Management und die Zusammenarbeit bei Workflows mithilfe der Funktionen von SharePoint. Zudem ist das Programm leicht zu bedienen und pflegen, da SharePoint unbegrenzt anpassbar und erweiterbar ist.

NFON

Was ist NFON?

NFON ist ein Anbieter von Cloud-basierten Telefonsystemen.

Was sind die Vorteile einer Cloud-Telefonanlage?

Da die Cloud Telefonanlage von NFON aus dem Internet kommt, können Sie darauf dort zugreifen, wo Sie einen Internetanschluss zur Verfügung haben: vom Büro, dem Home-Office, einer Filiale oder mobil mit dem Laptop oder dem Smartphone.

Wie funktioniert die Telefonanlage von NFON?

In die Cloud-Telefonanlage werden ganz einfach alle analogen Endgeräte mit einem Analog-Adapter eingebunden. NFON ist mit vielzähligen Endgeräten kompatibel - ob Smartphone, IP-Telefon oder Konferenztelefon. Sie brauchen Ihre Endgeräte mit Hilfe von Plug & Play nur anzuschließen und profitieren von mehr als 150 Funktionen, welche Cloudya zur Verfügung stellt.

Wie wird Cloudya eingerichtet und betreut?

Zunächst setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam die IST und SOLL Situation in Ihrem Unternehmen zu analysieren und um anschließend an einer maßgeschneiderten Lösung arbeiten zu können. Danach können Sie sich entspannt nach hinten lehnen, denn wir als Ihr IT-Spezialist kümmern uns um die Nummernübertragung oder auch um die benötigten Hardware-Vorbereitungen. Wir sorgen für alle technisch relevanten Details und helfen Ihnen schlussendlich in Ihrem Internetportal dabei, Ihre eigene Telefonanlage zu konfigurieren.
Sie als Kunde haben selbst die Möglichkeit, Rufumleitungen, Rufzeiten, Telefonbuch, Wartemusik, Funktionstasten etc. anzupassen.

Wie ist die Cloudya App anzuwenden?

1. Facettenreiche Web-Schnittstelle: Sie telefonieren direkt von Ihrem PC oder Notebook - ein Hardwaregerät wird somit hinfällig.

2. Als App auf dem Smartphone: Sie sind unterwegs und möchten dennoch erreichbar sein? Mit der intelligenten Smartphone-App können Sie räumlich unabhängig Ihre Büronummer von überall nutzen.

3. Anrufoptionen, welche Ihr Leben einfacher machen: Jemand ruft Sie zu einem ungünstigen Zeitpunkt an? Sie entscheiden, welche Anrufe Sie annehmen und welche direkt zur Voicemail umgeleitet werden sollen.

Wie sicher ist Cloudya?

Über das Internet wird die Telefonanlage der Zukunft bedient. Ausfallsicher durch vollredundanten Betrieb und räumlich getrennte Server steht die Anlage im NFON Rechenzentrum- Garantiert und TÜV- zertifiziert.

Welche Technologie nutzt Cloudya?

Hosted PBX- so nennt sich die Basistechnologie, häufig auch unter dem Begriff IP-Centrex verwendet.
Das gleiche Konzept verbirgt sich hinter beiden Bezeichnungen: Die Telefonanlage ist in einem externen Rechenzentrum installiert und über das Internet erreichbar, und nicht lokal im Unternehmen. Auch die Cloud-Telefonanlage „Cloudya“ von NFON ist in einem sicheren und leistungsfähigen Rechenzentrum ausgelagert und kann von überall über das Internet mit VoIP-Technologie (Voice over Internet Protocol) erreichbar sein.

Welche Endgeräte eignen sich für die NFON Telefonanlage?

Die Telefone der Anbieter "poly", "snom" und Yealink lassen sich problemlos in die NFON Cloud-Telefonanlage integrieren. Derzeit sind des Weiteren auch Geräte der Marke "Panasonic" mit der Anlage konfigurierbar, allerdings handelt es sich hier um Auslaufmodelle und sind somit nicht empfehlenswert.

Wir raten von Geräten der Marken "Mitel Astra" und "unify" ab, da sich diese leider gar nicht mehr in die NFON-Anlage integrieren lassen.

Was kostet Cloudya?

Mit der Cloud Telefonanlage „Cloudya“ von NFON sparen Sie sich teure Telefonanlagen-Hardware:
Alles, was sie benötigen, ist ein Breitband-Internetenanschluss, denn Ihre TK-Anlage kommt direkt aus dem Netz, welcher Ihnen die Telefongesellschaft und den Telefonanschluss gleich mit spart. Prinzipiell bezahlen Sie nach der Anzahl der von Ihnen bedürften Nebenstellen, exklusive der Gebühren für Spezialanwendungen, falls diese benötigt werden.

Können analoge Endgeräte in die Cloudya eingebunden werden?

In die Cloud-Telefonanlage werden ganz einfach alle analogen Endgeräte mit einem Analog-Adapter (ATA) eingebunden. NFON ist mit vielzähligen Endgeräten kompatibel- ob Handy, IP-Telefon, DECT-Telefon oder Konferenztelefon. Sie brauchen Ihre Endgeräte mit Hilfe von Plug & Play nur anzuschließen und profitieren von mehr als 150 Funktionen, welche Cloudya zur Verfügung stellt.

Kann ich auch Konferenzen über Cloudya nutzen?

Ja, Sie können über die Cloudya App Konferenzen verwalten und an daran teilnehmen, Teilnehmer einladen, fentfernen oder stummschalten sowie Gastgeber und Teilnehmer authentifizieren.

Brauche ich für Cloudya einen SDSL-Anschluss?

Synchrones DSL ist im Gegensatz zu ADSL gleich schnell in beide Richtungen. Also perfekt, um große Datenpakete im Netz zu versenden oder viele Gespräche gleichzeitig zu führen. Cloudya nutzen Sie am besten mit SDSL, aber auch ADSL ist möglich. Grundsätzlich kommt es auf die Bandbreite im Verhältnis zur Anzahl der Nebenstellen an.

Kann ich meinen PC an die Telefonanlage anbinden – was ist CTI?

Sie verbinden Ihr Telefon und Ihren PC mit Computer Telephony Integration (CTI). Somit lässt sich Ihr Telefon einfach über den PC bedienen. Ihr Vorteil dabei: Sie haben gleichzeitig alle Informationen aus Ihrer Kundendatenbank auf dem Bildschirm durch die einfache Integration mit Outlook und anderen Programmen. Ganz gleich ob Sie am Arbeitsplatz, im Home-Office oder unterwegs, mit dem Laptop, sind.

Kann ich mein Smartphone als Nebenstelle nutzen – was ist FMC?

Ihr Smartphone binden Sie mit Fixed Mobile Convergence (FMC) in die Cloud-Telefonanlage ein, somit wird Ihr Handy zur vollwertigen Nebenstelle. So können Sie unter Ihrer Büronummer deutschlandweit von allen Funktionen Ihrer TK-Anlage unterwegs profitieren und telefonieren.

Cloud Speicher

Was ist Cloud Speicher?

Ein Cloud-Speicher ist ein Cloud Computing-Modell, welches Daten im Internet über einen Cloud Computing-Anbieter speichert, verwaltet und betreibt.
Ihnen bleibt der Kauf einer eigenen Datenspeicherinfrastruktur erspart, da der Cloud-Speicher bei Bedarf mit Just-In-Time-Kapazität und entsprechenden Kosten zur Verfügung gestellt wird. Folglich können Sie von überall und jederzeit auf die Daten zugreifen und gewinnen so Dauerhaftigkeit, Flexibilität und globale Skalierbarkeit.

Welche Vorteile bietet mir ein Cloud-Speicher?

Der wohl größte Vorteil, seine Daten im Internet zu speichern, ist der, dass man auf die Daten von überall aus zugreifen kann. Ob vom Büroarbeitsplatz, im Homeoffice oder unterwegs im Zug: Sie können einfach und bequem Ihre Daten auf Ihrer Cloud abrufen oder eine Datensicherung durchführen. Des Weiteren ist eine Zusammenarbeit über Clouds mit anderen möglich und bietet theoretisch einen unbegrenzten Speicherplatz.

Microsoft 365

Was ist Microsoft 365?

Microsoft 365 ist die Produktivitätscloud, mit der jeder von uns beruflich und privat sein Bestes geben kann. Die Komplettlösung umfasst erstklassige Office-Anwendungen, intelligente Cloud-Dienste und erweiterte Sicherheit.

Welche Vorteile hat MS 365?

Microsoft Office 365 bringt viele Vorteile mit sich. Uns wird immer die aktuellste Version und zusätzlich 20 GByte Speicher beim Microsofts Cloud-Dienst "SkyDrive" geboten. Des Weiteren können wir unsere Office Apps wie beispielsweise Excel, Word oder Outlook auf bis zu fünf Rechnern gleichzeitig nutzen. Dies variiert jedoch je nach dem Paket, für welches man sich entschieden hat. Wenn wir uns mit unserem Microsoft- Konto anmelden, werden die Dokumente und Einstellungen über alle Geräte hinweg synchronisiert.

Kann ich zwischen mehreren Paketen wählen?

Ja! Unternehmen haben die Wahl zwischen mehreren Paketen. Vom Basic- Paket mit einfachen Remotelösungen, über dem App- Paket, bei welchem nur Anwendungen enthalten sind, bis hin zum Business Premium- Paket mit dem vollen Funktionsumfang, können Sie selbst für sich entscheiden, welche Features für den geregelten Arbeitsalltag notwendig sind.

Wie wird MS 365 verwaltet?

Sobald Sie ein Microsoft 365- Abonnement in Anspruch nehmen, verfügt Ihr Office- Produkt über ein zugeordnetes Konto. Mit diesem Konto kann man sich bei office.com anmelden, um das Abonnement zu verwalten oder Office bei Bedarf zu deinstallieren oder erneut installieren zu können. Außerdem kann man nur mit einem Microsoft 365- Abonnement das Paket verlängern oder die Zahlungsoptionen verwalten.

Was ist mit den Office 365 Business-Plänen passiert?

Office 365 Business-Pläne sind jetzt Microsoft 365 Business-Pläne. Neuer Name, gleicher Mehrwert, derselbe Preis

Office 365 Business Essentials ist jetzt Microsoft 365 Business Basic

Office 365 Business Premium ist jetzt Microsoft 365 Business Standard

Microsoft 365 Business ist jetzt Microsoft 365 Business Premium

Office 365 Business ist jetzt Microsoft 365 Apps for Business

Warum wurde der Name von Office 365 in Microsoft 365 geändert?

Wir haben uns für den neuen Namen entschieden, weil er die Funktionsvielfalt und die Vorteile dieser Abonnementlösung besser widerspiegelt. Microsoft 365 enthält alles, was Sie bereits aus Office 365 kennen, z. B. erstklassige Office-Anwendungen, intelligente Cloud-Dienste und erweiterte Sicherheit.

Wenn die Business-Pläne einen neuen Namen haben, hat sich dann auch der Produktumfang oder der Preis geändert?

Nein, bei unseren Plänen für kleine und mittelständische Unternehmen sind die Preise und Funktionen gleich geblieben. Abgesehen vom neuen Namen hat sich nichts geändert.

Mein Unternehmen verfügt bereits über ein Office 365 Business-Abonnement. Was muss ich tun, um auf Microsoft 365 umzusteigen?

Sie brauchen nicht aktiv zu werden, Ihr Office 365-Abonnement wird automatisch in Microsoft 365 umbenannt. Der neue Name erscheint dann im Verwaltungsportal und auf den monatlichen Abrechnungen.

ESET - Software Security

Was verstehe ich unter ESET?

ESET ist ein Unternehmen für Sicherheitssoftware und ein Vorreiter in der Antivirenbranche.

Wofür benötige ich eine Security Software?

Eine Security Software ist ein Programm oder eine Reihe von Programmen, die nach Computerviren und anderen Arten bösartiger Software suchen und dabei helfen, diese zu entfernen. Wenn sich Ihr Unternehmen also vor Datenverlust und Sicherheitsverletzungen schützen möchte, ist eine Antivirus- Software eine wichtige Komponente der Computersicherkeit.

Bin ich mit einem Software Security System komplett geschützt?

Nein, eine gut angelegte IT- Infrastruktur, eine Hardware Firewall, Backups und sichere Passwörter bilden zusammen mit der Software Security einen sicheren Schutz.

Veeam - Backup Lösung

Was kann man sich unter Veeam vorstellen?

Veeam ist ein führender Anbieter, das Ihnen vor allem die Software für die Datensicherung und ein Backup mit virtuellen Maschinen bietet. Wenn Sie mit den Plattformen VMware und Hyper-V arbeiten, sind viele Produkte der Firma Veeam leicht integrierbar.

Wozu benötige ich eine Backup-Lösung?

Backup ist eine Sicherheitskopie, welche Daten im Falle eines Systemausfalls oder auch eines Datenverlustes zurückkopiert oder wiederherstellt. Diese Kopie kann auf einer externen Festplatte, der Festplatte des Computers oder auch auf einem USW- Stick erstellt werden. Auch online können die Daten gesichert werden.

Was benötige ich um Veeam betreiben zu können?

Prinzipiell kann jeder Laptop oder PC mit Veeam gesichert werden. Hauptaugenmerk liegt dabei aber auf virtualisierte Betriebssysteme. Voraussetzung dafür ist genügend Speicherkapazität, am besten in Form einer NAS., Cloud- oder Serverspeicherlösung.

Unify - WLAN Netzwerk

Was ist ein WLAN-Netzwerk?

Ein WLAN-Netzwerk ist ein kabelloses Netzwerk, welches auf Funktechnik basiert und Ihnen zwischen Ihren PCs oder Notebooks eine leitungslose Datenübertragung mit Hilfe eines Accesspoints ermöglicht.
Unify ist ein Unternehmen aus Deutschland und vertreibt softwarebasierte Unified Communications-Lösungen für Unternehmen.

Wozu benötige ich Accesspoints und was kann man sich darunter vorstellen?

Ein Accesspoint ist ein Gerät, mit welchem ein WLAN aufgebaut wird. Es lässt sich über ein Ethernetkabel mit einem kabelgebundenen Router, Switch oder Hub verbinden und überträgt ein WLAN-Signal auf einen bestimmten Bereich. Wenn man eine höhere Geschwindigkeit, hohe Signalstärke und eine gute Verbindung haben möchte, kann man sich Gedanken über ein Mesh-WLAN machen.

Was ist Mesh und warum ist es sinnvoll?

Anders als bei einem gewöhnlichen WLAN-Netzwerk werden bei einem Mesh-System mehrere Geräte benutzt. Das bedeutet für Sie, dass Sie einen Router erhalten, mit welchem Sie WLAN nutzen können, und benötigen zusätzlich Meshgeräte, um das Signal im gewünschten Bereich zu verteilen. So kann man das Signal auch auf mehreren Ebenen eines Hauses gleichmäßig verteilen.
Dies ist besonders dann nützlich, wenn Sie mehrere Endgeräte im Einsatz haben und überall auf schnelle Übertragungsraten zureifen möchten.

Wie ist der Aufbau von Accesspoints und was benötigt man dazu?

Die WLAN-Accesspoints werden mit einem Ethernet in einer Reihe oder parallel miteinander verbunden und die Stromversorgung erfolgt über PoE (Power over Ethernet).

Zyxel als VPN

Was versteht man unter VPN?

VPN steht für virtuelles privates Netzwerk. VPN-Clients von Zyxel bieten eine flexible, einfache und bedienerfreundliche zu verwaltende VPN-Lösung, die mobilen und verteilten Benutzern einen schnellen und zuverlässigen Ferngriff (z.B. von Zuhause aus) auf die Unternehmensressourcen geben. Somit stände dem Homeoffice nichts mehr im Wege.

Warum und wann benötige ich ein VPN-Netzwerk?

Ein VPN-Netzwerk bietet sich gerade dann an, wenn Sie oft von Zuhause aus arbeiten, oft auf Geschäftsreisen an verschiedenen Standorten sind und auf Daten zugreifen müssen, die vom Hauptsitz Ihrer Firma stammen. Ein VPN-Tunnel ermöglicht Ihnen eine zuverlässige und sichere geschäftliche Kommunikation außerhalb Ihrer Geschäftsstätte.

Unsere Referenzen


Verwaltung Schließanlage / Umstellung auf Office 365 / Wartung Alarm- und Brandmeldeanlagen
Ihnen Group Holding GmbH

Die Ihnen Group Holding GmbH beteiligt sich strategisch an Unternehmen aus verschiedenen Branchen in ganz Deutschland. Die Wurzeln liegen dabei in der Software- und Technologiebranche. Wir, als "Member of Ihnen Group", betreuen natürlich auch unser Mutterunternehmen in Sachen IT-Infrastruktur. 

Angefangen mit der Bereitstellung von Telefonendgeräten, über die Wartungen von Alarm- und Brandmeldeanlagen bis hin zur Domain Umstellung auf Office 365 - als Tochterunternehmen stehen wir der Ihnen Group mit Rat und Tat stets zur Seite.

Darüber hinaus verwalten wir alle Schließanlagen, also Türen und Eingänge, der Ihnen Group Holding und dessen Tochterunternehmen. Zu diesen zählen unter Anderem die Firmen ic innovative software GmbH und breadcrumb mediasolutions GmbH oder auch die bagery marketplaces GmbH als Beteiligung.
Zur Verwaltung der Schließanlagen gehören Aufgaben wie das Anlegen neuer Profile, die Programmierung eines neuen Chips, sowie die Rechtevergabe, und die Programmierung am Standort. Des Weiteren tauschen wir auch die Batterien der Schließanlagen aus.

Wir betreuen und beraten die Firma Ihnen Group in der IT Infrastruktur nahezu täglich und freuen uns schon jetzt auf weitere größere Projekte und Aufträge.


Bei Fragen kontaktieren Sie uns jederzeit.

Grund der Anfrage:



ICT INFRATEC GMBH
Kressenstein 26 - 95326 Kulmbach
info@ict-infratec.de
Tel. 09221 / 80 246 30 (Support)
Tel. 09221 / 80 246 40 (Verkauf & Beratung)
Fax. 09221 / 80 246 32


Rufen Sie uns gerne bei Ihren Fragen, Wünschen & Anregungen an.

Wir kümmern uns mit Freude um Ihre Anliegen!


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